Da trent’anni concessionario di importanti marchi del settore agricolo e del giardinaggio, Ceruti Center oggi non è solo un rivenditore ma anche un partner per l’assistenza, gestendo oltre 1.000.000 di parti di ricambio di oltre 340 marchi dei principali produttori. La svolta dell’azienda si ha nel 2020, proprio nel momento più delicato della pandemia, che diventa per il negozio uno stimolo a pensare in grande: quando il titolare Massimo Ceruti, forte di una lunga esperienza nel settore della vendita e dell’assistenza delle macchine agricole, viene affiancato da Roberto De Giambattista e dal suo know-how di oltre 15 anni nel marketing online, ecco che questa unione trasforma il momento difficile in un’opportunità di ampliamento e diversificazione delle vendite. “Il sito e-commerce è soprattutto pensato per il commercio di ricambi o di piccole macchine per giardinaggio. Per le macchine e attrezzature più grandi proseguiamo l’approccio interpersonale con l’agricoltore sul campo per fornire il massimo supporto nell’acquisto e nell’assistenza poi”, ha dichiarato Massimo Ceruti, titolare dell’azienda.
Cosa volevate creare quando avete unito le forze?
“Volevamo trovare un’alternativa valida alle chiusure dei punti vendita globalizzate – ha dichiarato De Giambattista, titolare di Vendifacile Ltd – e focalizzare la vendita sulla ricambistica per l’agricoltura e per il giardinaggio ai privati ma anche ai professionisti e ai negozi, sfruttando l’esplosione e i vantaggi della vendita on line. La nostra mission ora non è tanto vendere on line, ma aiutare privati e negozianti a fornire la più alta gamma di articoli, con un messaggio per gli altri rivenditori: “noi abbiamo quello che vi serve”, nel senso che il rivenditore può rivolgersi a noi per acquistare i ricambi e gli accessori.
Come avete ideato questo servizio di e-commerce?
“C’è stato un importante investimento economico (tecnologico e personale) – ha commentato Massimo Ceruti – ma soprattutto un investimento strutturale che all’attività del negozio ha comunque richiesto un serio impegno per poter supportare anche questa nuova attività. Da quasi 3 anni lavoriamo senza sosta e senza orari per poter migliorare sempre più questo servizio di vendita on line”. “Lavoriamo incessantemente per ottimizzare l’esperienza di acquisto per i clienti (privati e aziende, in Italia e all’estero) – ha aggiunto De Giambattista. “Per intenderci, vogliamo consentire a tutti gli utenti del sito di poter acquistare in completa autonomia tutto l’occorrente (ricambi e accessori) per continuare ad usare i propri macchinari agricoli e da giardino”. Il sito vuole diventare un punto di riferimento per l’acquisto ma anche un servizio di consulenza dalla ricerca del prodotto alla manutenzione post vendita. Ceruti Center si propone come partner, anche grazie a una chat sul sito che risponde rapidamente a qualsiasi domanda o problema dell’utente.
Quale futuro vedete per l’azienda e quali progetti avete?
“Sicuramente il contesto di inflazione galoppante, la pent up demand dovuta agli incentivi, la global supply chain sotto sforzo la situazione può diventare più complicata per la vendita di macchinari, per i lunghi tempi di approvvigionamento e i costi elevati – ha aggiunto De Giambattista – ma comunque sia il mercato è in continuo movimento grazie alle tecnologie che migliorano”. Il sito sta crescendo, si stanno creando tanti agganci e sinergie e l’obiettivo di Ceruti Center è diventare il rivenditore on line per altri, garantendo un servizio di alta qualità. “Tra i nostri progetti c’è anche l’incremento della vendita on line anche delle macchine più grandi, e sicuramente quello di essere la fonte di rifornimento di ricambi per altri rivenditori che non trovano i pezzi altrove e li possono acquistare tramite il nostro sito”, ha dichiarato Ceruti.
Estratto dell’articolo pubblicato completo sul numero di marzo-aprile 2023 de Il Giornale del Rivenditore Agricolo
