Da 45 anni Imbriano Macchine Agricole si occupa di produzione e commercializzazione di macchine e accessori per l’agricoltura: in un contesto economico difficile, il team del rivenditore campano punta su un’offerta di prodotto diversificata che gli ha permesso di ottenere risultati positivi e gli consente di fare progetti a lungo termine. La seconda generazione di Imbriano Macchine Agricole vede alla guida tre titolari, tra i quali Enrico e Gianluca Imbriano. Il primo ci ha raccontato come sta andando il mercato per il punto vendita avellinese e ha sottolineato alcune caratteristiche che mantengono la sua attività
Come sta andando la vostra attività?
“Devo dire che nonostante pandemia, guerra in Ucraina e rincaro dei prezzi la nostra attività non ha subito forti contraccolpi”.
Quindi un bilancio positivo?
“Sì, stiamo andando bene, perché ci occupiamo di produzione e commercializzazione di diversi prodotti e siamo molto flessibili nelle richieste”.
Come gestite la diversificazione sul mercato?
“Abbiamo 3 divisioni: il canale e-commerce, il negozio con vendita diretta al banco e la produzione di macchine e piccoli accessori per l’agricoltura. Il “segreto” è diversificare sia nella gestione generale degli affari, sia nella produzione. Bisogna capire cosa vuole il cliente e andare incontro alle sue esigenze, solo così si resta in attivo”.
Per la formazione del personale, come vi muovete?
“Il nostro team è composto da sei dipendenti e tre titolari: tutti seguiamo i corsi tenuti da alcuni dei marchi che rappresentiamo, tra i quali Pellenc, Grillo, Efco e Stiga. La formazione e l’aggiornamento sono basilari per stare al passo con il mercato e i corsi dei nostri partner sono sempre esaurienti e completi”.
Cosa indicherebbe come altro vostro punto di forza?
“Il nostro magazzino è un vanto per noi, è un punto di forza importantissimo, è sempre ben fornito e garantisce al cliente una disponibilità immediata delle macchine, o degli accessori. Abbiamo anche un’ampia disponibilità di ricambi e la nostra officina specializzata è a disposizione per l’assistenza”.
Come gestite la vostra comunicazione?
“Siamo molto presenti on line con video dei nostri prodotti, non solo per promuoverli ma anche per dimostrazioni pratiche del loro utilizzo. Poi c’è il rapporto diretto con i clienti che vengono in negozio, ai quali facciamo anche consulenza prima e dopo l’acquisto di macchine o accessori, anche perché è la fidelizzazione che ci fa mantenere buoni risultati di vendita”.
Utilizzate anche i social network?
“Siamo attivi soprattutto su Facebook, sul quale presentiamo le nostre novità, pubblichiamo video e promozioni, invitiamo la nostra community a scriverci per informazioni o consulenze. Il prodotto finisce, ma il rapporto con il cliente dura per sempre ed è quello che ci permette di fare progetti e di investire nel nostro lavoro”.
Estratto dell’articolo pubblicato completo sul numero di settembre-ottobre 2023 de Il Giornale del Rivenditore Agricolo
